আমি কোন ইমেল দিয়ে খোলার কথা ভুলে গেছি, এখন কী হবে?
আপনি যদি নিবন্ধিত ইমেল ভুলে যান, তবে আপনার ফোন নম্বর ব্যবহার করে প্রবেশ করার চেষ্টা করুন। যদি উভয়ই মনে না থাকে, তবে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার পরিচয় যাচাইয়ের মাধ্যমে ইমেলটি পুনরুদ্ধার করা সম্ভব।
একই অ্যাকাউন্ট কি দুটি ডিভাইসে ব্যবহার করা যায়?
হ্যাঁ, আপনি একই অ্যাকাউন্ট বিভিন্ন ডিভাইসে ব্যবহার করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, একসাথে দুটি ডিভাইসে সক্রিয় থাকলে নিরাপত্তার স্বার্থে সিস্টেম মাঝে মাঝে আপনাকে পুনরায় লগইন করতে বলতে পারে।
সঠিক তথ্য দেওয়ার পরেও কেন ভুল দেখাচ্ছে?
এমনটি হতে পারে যদি আপনার কিবোর্ডের 'Caps Lock' অন থাকে অথবা পাসওয়ার্ডে কোনো অতিরিক্ত স্পেস পড়ে যায়। ব্রাউজারের ক্যাশ মেমোরি ক্লিয়ার করে পুনরায় চেষ্টা করে দেখুন।
ব্রাউজারের ডেটা ডিলিট করলে কি আবার লগইন করতে হবে?
হ্যাঁ, ব্রাউজারের কুকিজ বা ক্যাশ ক্লিয়ার করলে আপনার সেশন শেষ হয়ে যায়। ফলে আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সিস্টেম আপনাকে পুনরায় লগইন করার অনুরোধ জানাবে।
লগইন থাকা অবস্থায় কি পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করা যায়?
অবশ্যই। আপনার প্রোফাইল বা সেটিংস সেকশনে গিয়ে 'পাসওয়ার্ড পরিবর্তন' অপশনে ক্লিক করে আপনি সহজেই আপনার বর্তমান পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করে নতুন একটি পাসওয়ার্ড সেট করতে পারেন।